O Telemarketing é uma área muito vasta e que nunca para de crescer. Para tirar duvidas, fazer reclamações, comprar produtos, enfim, o Telemarketing pode ser usado para as mais diferentes funções. O sistema de usar o telefone para conseguir trabalhar com o público já é algo usado há muitos anos e que dá certo até hoje. Toda grande empresa possui sua equipe de Telemarketing, onde você pode fazer suas reclamações e tirar duvidas. Dependendo do tipo da empresa, você pode usar o Telemarketing para comprar produtos ou mesmo para um suporte técnico.
Mas como ser um bom funcionário de Telemarketing? Muitos entram para a profissão, mas nem todos conseguem um bom empenho. Isso se deve ao fato de que o sistema pelo telefone é usado por centenas de empresas e por isso os consumidores já não têm mais paciência para ouvir, aceitar informações ou comprar através do telefone. Mas é aí que entra o curso de telemarketing EAD, onde sem sair de casa você aprende à ser um ótimo profissional na área.
O curso de telemarketing a distancia é oferecido por diferentes sites, mas a dica é acessar o site Cursos 24 horas. Através do site você encontra inúmeros cursos de diferentes áreas onde você pode se profissionalizar sem sair de casa. O curso de telemarketing tem um preço único de R$30, sem mensalidades ou coisas do tipo.
Acesse o site você também e faça sua matricula! A seguir estão algumas dos tópicos que você aprende no curso online de call Center. Confira:
Introdução ao Telemarketing
Vantagens do Telemarketing
Como funciona o Marketing
O que é Marketing Direto
Desenvolvendo um Roteiro
Postura Profissional
Vocabulário
Identificando o Cliente
Argumentação Planejada
O código de ética
Tecnologia
Mala Direta
Database Marketing
Televenda x Telemarketing
Call Center
Como superar objeções
Como fechar vendas
Técnicas de Operação
Ouvir/Escutar
Agilidade Mental
Telemarketing como Sistema
Estilos de Operação
Ligações Receptivas
Como acalmar o cliente
Funções do Operador
Direitos e Obrigações
Perfil do Candidato
Comparação de estilos
Necessidades Atendidas
Conhecimento de Produtos/Serviços